Le solde de votre support (carte ou bracelet) qui s'affiche sur votre espace cashless.fr correspond au solde enregistré par nos serveurs lors de la dernière synchronisation des terminaux cashless.
Lorsque vous utilisez votre carte ou bracelet cashless sur un événement ou au sein d'une structure équipée, des informations sont échangés entre le support et les terminaux avec lesquels celui-ci est crédité ou débité. La fiabilité du solde qui s'affiche sur cashless.fr dépend de la couverture réseau et de la connexion des terminaux à internet. Le délai de synchronisation peut être de quelques secondes à plusieurs heures.
Pour connaître votre solde réel à l'instant T, vous pouvez le demander à toutes les points de chargement et de vente.
MES OPÉRATIONS EN ATTENTE
Vos chargements en ligne sont effectifs en quelques minutes ou parfois plus selon la couverture réseau. Ils passent ensuite en opérations synchronisées après que vous les ayez effectivement récupérés en allant consommer à n'importe quel point de vente.