Tout d'abord, vérifiez bien que votre demande de remboursement a été prise en compte. Vous avez dû recevoir à ce moment là un email de confirmation.
Si vous avez reçu le mail de confirmation, votre de demande de remboursement a bien été prise en compte et vous ne devriez pas tarder à recevoir un virement. Le délai est variable et dépend de l'événement ou de la structure auquel vous avez participé. Pour plus d'informations sur le délai, cliquez ici.
Dans le cas où vous pensez avoir mal saisi votre IBAN lors de la demande de remboursement, nous vous invitons à contacter la structure ou l'événement concerné directement. Ils sont les seuls à même de constater un éventuel rejet d'un virement. Nous ne pouvons pas accéder à cette information.