Cashless.fr ne gère aucun fond. Via la plateforme, nous recensons uniquement les demandes de remboursement que les utilisateurs formulent et les transmettons aux organisateurs d'événement ou gérant de structure équipés en cashless.
Le délai de remboursement dépend donc de la structure ou de l'événement qui vous concerne.
A partir du moment où vous avez reçu un mail de confirmation de remboursement, cela signifie que votre demande a été transmise. Le délai de traitement dépend ensuite uniquement de l'organisateur. Notez que le plus souvent, les remboursements ne sont pas exécutés tant que la période de remboursement n'est pas achevée.
En cas de réclamation, nous vous invitons donc à contacter directement la structure ou l'événement en question.